Op het moment dat je begint

Van limiet naar rust: verantwoord spelen bij MrPacho Casino

Speel alleen vanaf 18+ en weet dat stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting in elk account klaarstaan.

Stel je limiet in

Zo ben je beschermd

Jouw situatie in het kort

Minimumleeftijd

18+

Licentie

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2021

Uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Jouw knoppen

Welke limieten heb ik in mijn account?

Stortingslimieten

Deze limiet bepaalt hoeveel je per periode kunt storten, zodat je inleg nooit groter wordt dan je van plan was. Zet hem aan voordat je voor het eerst speelt.

Wat mag ik verliezen?

Met een verlieslimiet leg je vast hoeveel verlies je accepteert voordat er een grens komt. Stel hem in als je merkt dat verlies je aanzet tot meer storten.

Sessielimieten

Een sessielimiet begrenst hoe lang je aaneengesloten speelt, met een melding wanneer de tijd bijna om is. Handig als je vaak later stopt dan je wilde.

Neem even pauze

Een time-out periode pauzeert je account zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Kies hem bij een drukke week of wanneer spelen even niet in je ritme past.

Is dit het moment om te stoppen?

Zelfuitsluiting sluit je toegang tot spelen af, ook als je later van gedachten verandert. Vraag hem aan zodra een pauze te weinig ruimte geeft.

Jouw eigen grens

Hoe stel ik een limiet in?

Waar zit het menu?

Log in en open het profielmenu rechtsboven; daar zie je je gegevens en de opties voor je account. Controleer of je in het juiste account zit voordat je verdergaat.

Even stilstaan bij de limieten

Kies in het menu de sectie met limieten. Daar staan je huidige instellingen; bekijk wat er al vastligt en wat je nog kunt aanpassen.

Welke grens het eerst?

Selecteer het type limiet dat je nodig hebt: storting, verlies of sessieduur. Elk type werkt op een eigen moment, dus kies wat het beste bij je speelgedrag past.

Kort of juist lang

Bepaal voor welke periode de grens geldt en hoe hoog hij mag zijn. Denk aan je maandbudget, niet aan wat je vandaag nog kunt missen.

Bevestigen en nalezen

Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht om te zien of de limiet goed staat. Staat er iets anders dan je wilde, pas het aan voordat je gaat spelen.

Drie manieren om te stoppen

Pauze tegenover zelfuitsluiting

Kort weg in plaats van lang

Een time-out zet je zelf in je account aan, voor een pauze van uren of dagen. Zodra die ingaat, kun je niet inloggen of storten, en andere spelers zien er niets van.

Sluit je account zelf

Sluit je je account zelf uit, dan gaat de toegang voor een lange periode dicht en die keuze kan niet eerder ongedaan worden gemaakt. Je vraagt dit aan via je account; storten en spelen stoppen meteen.

Wat Cruks voor je regelt

Cruks is het landelijke register van de Kansspelautoriteit, met een minimale periode van zes maanden tot 99 jaar. Je vraagt het online met DigiD aan en dat werkt direct, of per post met een formulier via cruksregister.nl; elke aanbieder in Nederland controleert je daartegen. cruksregister.nl

Gratis en anoniem

Hulp dichtbij in Nederland

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn is er voor spelers en voor naasten die zich zorgen maken. Je krijgt informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste plek; de lijn is 24 uur per dag bereikbaar en het gesprek blijft vertrouwelijk. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt anonieme gokkers samen in gratis gespreksgroepen, zowel live als online. Ook familie en vrienden kunnen aansluiten om te horen hoe anderen hiermee omgaan. agog.nl

Het punt waarop het omslaat

Herken je deze momenten bij jezelf

MrPacho Casino schrijft liever eerlijk op wat opvalt dan dat je het pas achteraf ziet.

Wie de signalen vroeg ziet, kan met een kleine ingreep nog veel voorkomen. Een limiet of een pauze instellen is dan de eerste stap, nog voor het spel je geldzaken raakt.

Wat je bij jezelf merkt

Loop deze punten rustig langs en kijk welke je herkent.

Je speelt langer door dan je van plan was
Storten gebeurt vaker dan je had gedacht
Je speelt om verlies terug te halen
Je leent geld om te kunnen spelen
Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
Rust of slaap wijkt voor een potje spelen
Stoppen lukt niet wanneer je het probeert

Jouw vangnet

Liever zekerheid dan twijfel

Hoe vraag ik om mijn account definitief af te sluiten?

Een definitieve sluiting vraag je aan via [email protected]. De klantenservice zet je account daarna dicht en stuurt je een bevestiging. Vraag in dezelfde aanvraag om zelfuitsluiting, zodat je niet per ongeluk opnieuw begint.

Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?

Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij dit casino. Wil je bij alle aanbieders in Nederland dicht zijn, dan meld je je aan bij Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit. Die inschrijving regel je met DigiD en werkt meteen.

Wat merkt mijn account van een korte pauze en wanneer speel ik weer?

Zodra de pauze ingaat, kun je niet meer storten of spelen. Je kiest zelf hoelang de pauze duurt, en na afloop van die periode kun je weer inloggen en verder spelen. Kies de duur daarom bewust: een paar dagen kan al genoeg zijn om afstand te nemen.

Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?

De OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor naasten. Je kunt er je verhaal kwijt, een zelfhulpmodule volgen en met een medewerker zoeken naar passende hulp; het gesprek is gratis en anoniem. Ook Stichting AGOG heeft gratis bijeenkomsten voor familieleden, online en op locatie.

Waarom moet ik mijn leeftijd aantonen bij MrPacho Casino?

Spelen kan hier alleen vanaf 18 jaar, dus je leeftijd moet kloppen voordat je kunt storten. Met een identiteitsbewijs controleren we dat; zo blijven minderjarigen buiten de deur en voldoen we aan de vergunning.

Stopt mijn zelfuitsluiting vanzelf als ik me bedenk?

Nee, die loopt altijd de hele gekozen periode door en stopt daar niet eerder mee. Ook de klantenservice kan die termijn niet inkorten. Bedenk dus vooraf hoe lang je afstand wilt houden, want die keuze staat daarna vast.