Vlak voor je uitbetaling
Maak je identiteitscontrole bij MrPacho Casino af
Stuur je documenten één keer mee: wij controleren je identiteit omdat onze licentie dat eist, en de verificatie duurt 44 uur.
Nu je wilt opnemen
Eerst controleren, daarna sneller uitbetaald
Wie controleert
Mr. Pacho Ltd
Onder welke licentie
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2021
Hoe lang
44 uur
Wanneer verplicht
Vóór je eerste opname
Vragen stellen
Minimumleeftijd
18+
Terwijl je wacht
Vier stappen naar een geslaagde controle
Je eerste blik in je profiel
Open in je spelersprofiel het onderdeel voor verificatie en kijk welke documenten nog openstaan; daar zie je meteen wat er nog ontbreekt.
Zijn alle hoeken zichtbaar?
Maak een scherpe foto van je identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld en zorg dat er geen lamp op reflecteert.
Afschrift van de kaart
Stuur een afschrift mee van de rekening of kaart waarmee je stort, zodat wij zien dat die van jou is en niet van iemand anders.
Bericht na de controle
Na het versturen hoef je niets te doen: je krijgt bericht zodra de controle klaar is, en bij vragen mailt het verificatieteam je.
Jouw lijstje
Wat vraagt het casino je op te sturen?
Identiteitsbewijs
Bewijst: Wie je bent; Zichtbaar: Foto, geboortedatum en geldigheid
Bewijs van adres
Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar: Naam, adres en datum goed leesbaar
Bankafschrift
Bewijst: Van welke rekening je betaalt; Zichtbaar: Naam, rekeningnummer en logo van de bank
Identiteitsbewijs met selfie
Bewijst: Dat jij het echt bent; Zichtbaar: Alleen op verzoek: gezicht en document samen
Drie veelvoorkomende struikels
Een afwijzing, en hoe je hem herstelt
Dit blok legt uit waarom een document terugkomt en welke stap je meteen opnieuw zet.
Je gegevens lopen uiteen
De naam of het adres op je pas wijkt af van wat er in je profiel staat, en dan mag de controle niet door. Werk je gegevens bij via de klantenservice Stuur hetzelfde document nog een keer mee
Een factuur van vorig seizoen
Een rekening van maanden terug laat zien dat je daar woont, maar niet dat je daar nu nog woont. Pak een afschrift van deze maand Kies een rekening met je volledige adres
Onvolledig in het kader
Zodra een rand, hoek of letter wegvalt, kan de beoordelaar je gegevens niet lezen en gaat het bestand retour. Leg het document op een effen tafel Maak de foto loodrecht van boven
Even uitleggen waar het vandaan komt
Herkomst van middelen, kort uitgelegd
Een vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2021, verplicht Mr. Pacho Ltd om te weten waar ingelegd geld vandaan komt. Dat hoort bij de aanpak tegen witwassen en geldt voor iedere speler. Het is een vaste stap, geen verdenking aan jouw adres.
Deze papieren kunnen wij opvragen
Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van de volgende stukken.
- Loonstroken van je werkgever
- Je laatste belastingaangifte
- Een verkoopakte van een huis
- Een erfenis of schenking op papier
- Een overzicht van je spaargeld
Het moment waarop wij aankloppen
Check je gegevens vóór je eerste uitbetaling
Zeker weten dat je achttien bent
Bij je inschrijving controleren wij of je achttien jaar of ouder bent, en daarvoor vragen wij om je identiteitsbewijs.
Je gegevens lopen niet gelijk
Zodra je opgegeven adres of naam niet overeenkomt met je pas, vragen wij een bewijs van adres om het verschil op te lossen.
Controle vóór het eerste geld
Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling is je account volledig gecontroleerd, met een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift.
Kort uitgelegd
Veelgestelde vragen over de controle
Bij welke toezichthouder is MrPacho Casino eigenlijk vergund?
+
De vergunning van Mr. Pacho Ltd is afgegeven door de Malta Gaming Authority, onder nummer MGA/B2C/741/2021. Die vergunning verplicht het casino om iedere speler te controleren voordat er geld wordt uitbetaald. Zo weet je dat de controle niet iets extra's is, maar een vaste plicht.
Wanneer moet ik mijn documenten opsturen?
+
Je levert ze uiterlijk aan voordat je eerste uitbetaling de deur uit gaat. Eerder vragen mag het casino ook, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting. Je hoeft dus niet te wachten tot je opname vastloopt: eerder insturen scheelt later tijd.
Waarom willen jullie weten waar mijn geld vandaan komt?
+
Die vraag hoort bij de plicht om witwassen tegen te gaan en geldt voor iedere speler, niet alleen voor jou. Het casino moet kunnen zien dat gestort geld uit een normale bron komt. Een eerlijk antwoord is genoeg; je hoeft geen volledige boekhouding aan te leveren.
Moet ik na een tijdje alles opnieuw insturen?
+
Niet standaard, maar het kan wel gebeuren. Is je identiteitsbewijs verlopen of klopt je adres niet meer, dan wordt er opnieuw om een bewijs gevraagd. Bewaar je documenten dus bij de hand, dan is zo'n tweede ronde zo gebeurd.
Kan ik mijn documenten ook met mijn telefoon insturen?
+
Ja, dat kan. Met de camera van je telefoon maak je een scherpe foto en die stuur je rechtstreeks mee met je aanvraag. Zorg voor daglicht, een vlakke ondergrond en geen schaduw over het nummer; zo is de foto in één keer goed.
Wat moet ik doen als een document is afgekeurd?
+
Stuur een nieuwe versie mee en kijk eerst naar de reden die in het bericht staat: vaak is het een rand die wegvalt of een foto die te donker is. Lukt het daarna nog niet, dan helpt het team je verder via [email protected]. Een afkeuring is dus geen eindstation.