Zeker binnen

Je staat klaar om bij MrPacho Casino in te loggen

Pak je telefoon of laptop erbij wanneer je wilt inloggen en meteen zeker wilt weten dat je op de gelicentieerde site van Mr. Pacho Ltd zit.

Pak je bonus Deelname uitsluitend voor spelers van 18 jaar en ouder. Volledige voorwaarden op de site.

Pacho's favoriet

Gold Factory

Microgaming

Draai mee

Goede blokkade

MrPacho Casino houdt je account bewust dicht

Zo werkt MrPacho Casino: grenzen die jij instelt, blijven staan tot de termijn voorbij is.

Sluit je jezelf uit of zet je een time-out, dan blokkeert MrPacho Casino de toegang tot je account met opzet. Achter die dichte deur zit geen fout maar een keuze die je zelf hebt vastgelegd, en de toezichthouder verlangt dat wij die keuze respecteren. Een lopende uitsluiting of time-out halen wij niet eerder weg, ook niet als je erom vraagt; dat is precies de bescherming die je zocht. Wil je toch met iemand praten over je spelgedrag, dan zijn er organisaties buiten het casino. CRUKS houdt je uitsluiting landelijk bij, Agog biedt hulp en Loket Kansspel geeft onafhankelijk advies. Zij staan naast je; wij blijven ondertussen bereikbaar voor vragen over je account.

Vlot binnen

MrPacho Casino wijst je de weg

De inlogknop bovenaan

Open de browser op het apparaat dat je bij de hand hebt en ga naar de site van MrPacho Casino, met de inlogknop bovenaan; op een telefoon werkt dezelfde pagina, compacter. Veel spelers klikken op een oude bladwijzer naar een ander domein. Controleer in de voettekst of de licentie MGA/B2C/741/2021 van de Malta Gaming Authority bij Mr. Pacho Ltd hoort.

MrPacho Casino herkent dat adres

Vul bij het eerste veld je e-mailadres in, precies zoals je het bij de registratie hebt opgegeven. Het veld laat de tekens direct zien, dus je ziet meteen of er iets ontbreekt. Wat vaak misgaat: spelers pakken een tweede of latere mailbox die niet bij het account hoort, of gebruiken een hoofdletter waar de registratie een kleine letter had.

Eerst kijken, dan pas typen

Zet je cursor in het tweede veld en voer het wachtwoord in dat je zelf hebt gekozen; kijk eerst naar de taalbalk van je toetsenbord, want op de Engelse stand landen tekens als het apenstaartje elders. Veel spelers blijven hetzelfde herhalen zonder die balk te controleren. De invoer loopt via 256-bit SSL-encryptie. Log op een gedeeld apparaat na afloop uit.

MrPacho Casino ziet een nieuw apparaat

Soms volgt na het wachtwoord een extra bevestiging, bijvoorbeeld via je geregistreerde e-mailadres, omdat het systeem een onbekend apparaat of een ander netwerk ziet. Rond die stap in dezelfde sessie af en houd je postvak in de gaten. Mr. Pacho Ltd vraagt nooit om je wachtwoord. Wie het tabblad halverwege sluit, moet opnieuw beginnen.

MrPacho Casino toont je overzicht

Eenmaal binnen zie je je saldo, je speelhistorie, je limieten en je openstaande bonussen bij elkaar, met de opnameknop ernaast. Controleer eerst of het saldo klopt met je laatste storting en of je limieten staan zoals je ze zelf hebt ingesteld. Spelers klikken meteen door naar een spel en merken later pas dat een limiet anders stond.

Vastgelopen bij het inloggen

Weer binnen zonder te gokken

Waarom staat mijn wachtwoord er al?

Je browser vult je oude wachtwoord of een verouderd adres in zodra je het inlogveld aanklikt, meestal omdat je die gegevens ooit hebt opgeslagen en daarna hebt gewijzigd. Je merkt het aan een wachtwoord dat al zichtbaar in het veld staat voordat je iets typt. Maak de velden leeg met de knop van je browser of wis de opgeslagen gegevens. Vul daarna zelf je huidige gegevens in en vink opslaan voor deze site uit. Werkt het daarna nog niet, neem dan contact op met de klantenservice via de livechat.

MrPacho Casino stuurt een herstellink

Je wachtwoord is op een ander moment of op een ander apparaat gewijzigd, of je typt een oude versie die je nog in je hoofd hebt. Je herkent het aan dezelfde melding bij elke poging, ook als je zeker weet dat de letters kloppen. Gebruik de herstellink die naar je geregistreerde e-mailadres wordt gestuurd. Stel via die link een nieuw wachtwoord in en log daarna opnieuw in. Krijg je geen bericht, controleer dan je spammap en vraag hulp via e-mail of telefoon.

Je typt het adres net scheef

Een spatie achter je adres, een hoofdletter middenin of een toetsenbord dat op een andere taal staat, maakt je invoer ongeldig zonder dat je het ziet. Het valt op als hetzelfde adres in je eigen notities wel goed staat. Tik het adres opnieuw over in plaats van het te plakken uit een ander venster. Zet je toetsenbord op de Nederlandse indeling en haal spaties aan het eind weg. Blijft de melding terugkomen, stuur dan een bericht naar [email protected].

Terug na een lange pauze

Na een lange pauze staat je account er nog, maar zijn gegevens zoals je woonadres of je betaalmethode misschien verouderd, waardoor een controle blijft hangen. Dat uit zich in een melding over verificatie die niet verdwijnt, ook al is je wachtwoord goed. Log in met je huidige wachtwoord en loop je profielgegevens na. Stuur een identiteitsbewijs, bewijs van adres en bankafschrift mee als daarom wordt gevraagd. Reken op 44 uur voor de controle en bel de klantenservice als het daarna nog openstaat.

Vlak na het inloggen

MrPacho Casino laat je na inloggen alles zelf regelen

Zet je limieten meteen na het inloggen

Klik na het inloggen eerst op je speelsaldo, dan zie je meteen wat er nog staat en welke inzetten van vandaag al zijn verwerkt. Vanuit datzelfde scherm ga je naar je transactiehistorie, waar stortingen, inzetten en uitbetalingen per datum op een rij staan. Stel daarna je limieten in: een stortingslimiet per dag of per week, een verlieslimiet en een sessielimiet die je na verloop van tijd eruit haalt. Onder het kopje bonussen vind je wat er op dit moment voor je klaarstaat en hoeveel inzet er nog open is; bedragen noemen we hier niet, je ziet ze in je account. Wil je geld opnemen, dan start je de aanvraag in hetzelfde paneel en volg je de status tot het bedrag is bijgeschreven.

Blijf je ingelogd op een gedeeld toestel?

Log uit via je profielmenu zodra je op een gedeelde laptop of telefoon klaar bent; de knop staat onderaan je accountgegevens en sluit de sessie direct af. MrPacho Casino werkt met 256-bit SSL-encryptie, waardoor wat je invult versleuteld over de verbinding gaat. Wij vragen nooit om je wachtwoord, ook niet per e-mail of in een chatbericht; krijg je zo'n vraag, dan is dat niet van ons. Wil je je wachtwoord vervangen, kies dan in je profiel voor wachtwoord wijzigen en stel iets nieuws in dat je nergens anders gebruikt. Sluit daarna je browser af in plaats van het tabblad open te laten staan. Op een eigen toestel mag je ingelogd blijven, maar bij twijfel is opnieuw inloggen altijd de rustigste keuze.

MrPacho Casino betaalt alleen op jouw naam uit

Controleer vóór je eerste opname of je naam en adres in je profiel kloppen, want een uitbetaling gaat alleen naar een rekening die op jouw naam staat. MrPacho Casino is vergund door de Malta Gaming Authority onder vergunning MGA/B2C/741/2021; die vergunning verplicht ons te weten wie er speelt, en daarom koppelt het systeem je inlogsessie aan je geverifieerde gegevens. Het minimumbedrag voor een opname is €44 en per keer kun je tot €7.500 laten uitbetalen. Zonder afgeronde verificatie blijft een aanvraag liggen tot de controle klaar is. Leg daarom je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bankafschrift klaar, zodat de controle niet hoeft te wachten op iets wat je nog moet opzoeken. Wie 18 jaar of ouder is en zich aan de accountregels houdt, merkt van die controle verder weinig.

Zet je wachtwoord opnieuw en stuur je documenten

Vraag een herstellink aan op het inlogscherm en open de mail die naar je geregistreerde adres gaat; via die link stel je een nieuw wachtwoord in. Komt de mail niet aan, kijk dan eerst in je spamfilter en vraag daarna een nieuwe link aan. Lukt het daarna nog steeds niet, dan helpt de klantenservice je verder via de chatfunctie, e-mail of telefoon, elke dag van de week en rond de klok. Zij kunnen ook zien of je verificatie nog loopt: reken op ongeveer 44 uur voordat documenten zijn beoordeeld, dus dien ze in op een moment dat je niet direct hoeft op te nemen. Lever je documenten in één keer aan via je profiel, dan hoeft er niets heen en weer. Zodra de controle klaar is, log je opnieuw in en staan saldo en limieten weer voor je klaar.

Overal hetzelfde saldo en dezelfde limieten

Open op je telefoon dezelfde site in de browser en log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op je computer; je ziet exact hetzelfde saldo, dezelfde historie en dezelfde limieten, want het gaat om één account. Op een klein scherm klapt het menu in tot een knop linksboven, en de speeltafel past zich aan de breedte aan, dus houd je toestel rechtop voor overzicht en draai het voor een groter beeld. Gebruik je je telefoon samen met anderen, laat de browser dan geen wachtwoord bewaren. Verlaat de pagina niet halverwege een inzet door de browser te sluiten; wacht tot de ronde is afgerond. Wat je op de ene plek instelt, geldt direct op de andere, want limieten hangen aan je account en niet aan je apparaat.

Zes vragen

Binnen met één correctie

Wat gebeurt er als ik er zelf niet uitkom?

Open de livechat of stuur een bericht naar [email protected]; de medewerkers zitten dag en nacht klaar, ook in het weekend, en antwoorden in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Klop aan zodra je vastloopt op iets wat je zelf niet kunt oplossen, of als de controle van je documenten langer duurt dan vierenveertig uur. Houd je registratieadres bij de hand, dan gaat het gesprek sneller.

Wat als er na het inloggen nog iets openstaat?

Kijk na het inloggen eerst bij de status van je gegevens. Staat daar een controle open, dan kun je meestal wel spelen, maar een uitbetaling wacht tot die controle klaar is. Upload in dat geval een identiteitsbewijs, bewijs van adres en zo nodig een bankafschrift. Een bonus verschijnt pas als je hem zelf activeert, en niets anders gebeurt achter je rug om.

Wat nou als ik twijfel of het invullen wel veilig is?

Log alleen in via de inlogpagina van MrPacho Casino; die verbinding is beveiligd met 256-bit SSL-encryptie, zodat je gegevens versleuteld reizen. Niemand van het team vraagt je ooit om je wachtwoord, ook niet per e-mail of telefoon. Krijg je zo'n verzoek, dan komt het niet van ons en kun je het melden bij de support. Werk je op een gedeeld apparaat, log dan na je sessie uit en wijzig je wachtwoord als je twijfelt of iemand heeft meegekeken.

Kan ik in het buitenland gewoon inloggen?

Log je in vanuit het buitenland, dan werkt je account zolang je je bevindt in een land waar MrPacho Casino spel mag aanbieden. Buiten dat gebied blokkeert het systeem de toegang, en daar is geen omweg voor: het adres op je account moet kloppen en je locatie wordt gecontroleerd. Plan je een verhuizing, meld het nieuwe adres dan meteen, met een bewijs van adres erbij. Zo voorkom je dat je pas bij het inloggen ontdekt dat er iets niet klopt.

Moet ik een nieuwe herstellink aanvragen?

Vraag één herstellink aan; het bericht komt van MrPacho Casino en belandt soms in de map ongewenste post of bij een tweede inbox. Komt er niets, kijk dan of het adres in je account nog het adres is dat je dagelijks leest. Klopt dat niet meer, dan moet de support je gegevens bijwerken; daarvoor vraagt het team om een identiteitsbewijs. Blijf niet eindeloos nieuwe links aanvragen; één aanvraag is genoeg om te zien of de post aankomt.

Wat als ik wil weten of dit casino vergund is?

Kijk onderaan de pagina naar de vermelding van de Malta Gaming Authority: MrPacho Casino werkt onder licentie MGA/B2C/741/2021, uitgegeven aan Mr. Pacho Ltd. Dat nummer kun je zelf opzoeken in het openbare register van de toezichthouder, zodat je niet hoeft af te gaan op wat een pagina beweert. Zie je een ander nummer of een andere vergunninghouder, stop dan en meld het bij de support. Een vergunning is geen garantie, wel het bewijs dat er iemand meekijkt.